Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop „World of Office“
AGB für den Onlineshop „World of Office“
Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop „World of Office“ zwischen
Grasenhiller GmbH
Sachsenstraße 2
92318 Neumarkt i.d.OPf.
Telefon: 09181 / 4750-55
E-Mail: info@world-of-office.de
nachfolgend „Verkäufer“ genannt, und ihren Kunden geschlossen werden.
2. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
6. Für Unternehmer gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Grasenhiller GmbH in ihrer jeweils gültigen Fassung, soweit diese Regelungen nicht im Widerspruch zu diesen Shop-AGB stehen. Bei Widersprüchen gehen die Bestimmungen dieser Shop-AGB vor.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Kunde kann die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
3. Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform annimmt oder dem Kunden die Abholbereitschaft der bestellten Ware mitteilt.
6. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist oder zwischenzeitlich anderweitig verkauft wurde. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
7. Verträge können nur mit volljährigen Personen geschlossen werden.
8. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Beschaffenheit und Zustand der Waren
1. Im Onlineshop werden Büromöbel und weitere Einrichtungsgegenstände angeboten. Dabei kann es sich sowohl um reguläre Ware als auch um Showroom-, Ausstellungs-, Muster- oder Abverkaufsware handeln.
2. Ob es sich bei einem Artikel um Showroom-, Ausstellungs-, Muster- oder Abverkaufsware handelt, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3. Showroom-, Ausstellungs-, Muster- und Abverkaufsware kann aufgrund ihrer bisherigen Verwendung zu Präsentations-, Ausstellungs- oder Vorführzwecken Gebrauchsspuren oder optische Abweichungen aufweisen. Hierzu können beispielsweise Kratzer, Macken, Druckstellen, Abriebspuren oder Farbabweichungen gehören.
4. Konkrete bekannte Gebrauchsspuren, Schäden oder sonstige Besonderheiten des jeweiligen Artikels werden, soweit vorhanden, in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben und können zusätzlich durch Produktfotos dokumentiert werden.
5. Gegenüber Verbrauchern gelten Abweichungen von den objektiven Anforderungen an die Ware nur dann als vereinbarte Beschaffenheit, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens auf die konkrete Abweichung hingewiesen wurde und diese Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
6. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben im Übrigen unberührt.
§ 4 Preise
1. Alle gegenüber Verbrauchern im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebene Preis.
3. Die im Onlineshop angebotenen Waren werden ausschließlich zur Selbstabholung angeboten. Versandkosten fallen daher nicht an.
§ 5 Zahlungsbedingungen
1. Für Bestellungen über den Onlineshop steht die Zahlungsart Kauf auf Rechnung zur Verfügung.
2. Die Rechnung wird dem Kunden in Textform zur Verfügung gestellt.
3. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
4. Die Zahlung erfolgt auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.
5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 6 Abholung der Ware
1. Die über den Onlineshop angebotenen Waren werden ausschließlich zur Selbstabholung bereitgestellt. Ein Versand der Ware erfolgt nicht.
2. Der jeweilige Abholort ergibt sich aus der Produktbeschreibung, der Auftragsbestätigung oder der Mitteilung über die Abholbereitschaft.
3. Der Kunde wird informiert, sobald die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht.
4. Die Abholung erfolgt grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
5. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung der Abholbereitschaft abzuholen.
6. Erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Mitteilung der Abholbereitschaft trotz angemessener Fristsetzung keine Abholung, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
7. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm zur Entgegennahme bestimmte Person über.
8. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Mitteilung der Abholbereitschaft auf den Unternehmer über, sofern sich dieser im Annahmeverzug befindet.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
2. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Zugriffe Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware sind dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen.
3. Unternehmer sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen werden bereits jetzt an den Verkäufer abgetreten.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
2. Die Bedingungen, Fristen und Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher unter anderem das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
4. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht außerdem über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.
5. Nach Eingang eines über die elektronische Widerrufsfunktion erklärten Widerrufs erhält der Verbraucher unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
§ 9 Rückgabe im Widerrufsfall
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Verbraucher die Ware innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten gesetzlichen Frist zurückzugeben.
2. Bei Waren, die vom Verbraucher selbst abgeholt wurden, kann die Rückgabe grundsätzlich an dem Standort erfolgen, an dem die Ware abgeholt wurde.
3. Ein abweichender Rückgabeort kann mit dem Verkäufer vereinbart werden.
4. Insbesondere bei größeren Möbelstücken wird um vorherige Terminvereinbarung gebeten, damit eine ordnungsgemäße Warenannahme gewährleistet werden kann.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rückgabe, sofern er hierüber entsprechend den gesetzlichen Vorschriften vor Vertragsschluss informiert wurde.
6. Weitere Einzelheiten zur Rückgabe und zu den Kosten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
§ 10 Rückerstattung nach Widerruf
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung.
2. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
3. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bei einem Kaufvertrag verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgegeben hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
§ 11 Mängelrechte
1. Verbraucher
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Soweit bei Showroom-, Ausstellungs-, Muster- oder Abverkaufsware bestimmte Abweichungen von den objektiven Anforderungen an die Ware ausdrücklich und gesondert vereinbart wurden, gelten diese vereinbarten Abweichungen nicht als Sachmangel.
2. Unternehmer
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit folgenden Maßgaben:
1. Für neue Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Übergabe der Ware.
2. Bei gebrauchten Waren können Mängelansprüche im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen werden.
3. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie in Fällen, in denen eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
4. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.
§ 12 Haftung
1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Der Verkäufer haftet ebenfalls unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 13 Urheberrechte
Die auf der Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Planungen, Konzepte und Fotografien, können urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.
Eine Verwendung außerhalb der gesetzlichen Schranken ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.
§ 14 DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Grasenhiller GmbH enthalten.
Soweit die Grasenhiller GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird zwischen den Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Die Grasenhiller GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.